Le fond du problème
Une autre solution consiste à analyser un peu plus ce qui se passe lors de ses réunions (c’est moins ludique que l’étranglement, je vous l’accorde, mais bon un peu de réflexion de temps en temps ça ne fait pas de mal). Bien souvent, les engueulades lors des réunions sont liées à la manière de présenter les choses plus qu’au contenu en lui même. Lors d’une prochaine réunion, remarquez le nombre de fois où la discussion dérape alors que les gens pensent la même chose mais le disent d’une manière différente. Nous voyons tous le monde à travers des filtres qui nous sont propres (éducation, expérience, personnalité …). Ces filtres déterminent donc la manière dont nous exprimons notre vision des choses.
Une solution
Et c’est là qu’intervient le talent de chapelier d’Edward de Bono. Edward de Bono est un psychologue et spécialiste des sciences cognitives qui a écrit en 1985 un livre intitulé « Les six chapeaux de la réflexion : La méthode de référence mondiale ». La méthode des « 6 chapeaux » est une technique de résolution des problèmes qui dissocie chaque angle de vue possible d’un problème. Cette technique peut être utilisée pour animer une réunion ou bien seul pour faciliter un brainstorming. Ainsi, face à une question posée, on prendra tout à tour chacun des chapeaux pour en explorer les différents aspects.
Chaque chapeau correspond à un mode de pensée spécifique :
– Chapeau blanc : information, neutralité
– Chapeau rouge : émotion
– Chapeau noir : jugement
– Chapeau jaune : optimisme
– Chapeau vert : créativité
– Chapeau bleu : processus, organisation
Cette technique permet ainsi de canaliser l’énergie créatrice du groupe et de libérer la parole dans un cadre bien précis. Cette technique permet notamment de valoriser les prédispositions naturelles de chacun pour l’un ou l’autre des modes de pensées représentés par les chapeaux.
La présentation s’appuie sur l’article d’Argancel du blog ceclair : Prenez des décisions avec les 6 chapeaux de la réflexion.